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绞尽脑汁真的无计可施，也不可以say NO。Can Do attitude不行时，就要有alternative attitude为客人提供其他解决方案。 旅行到夜巿扫街后上吐下泻，该买什么药吃，去哪里买药吃？ 离开酒店才发现落下证件，可以找谁帮忙？ 临时改机票要怎么办？ 人在外地，每有头昏脑热或...
沈城又一家五星级酒店沈阳和平艾美酒店骏业宏开!据业界名媛总经理姜楠介绍，坐落在沈阳太原街北二马路附近的艾美酒店是美国万豪集团旗下品牌。为此，万豪集团大中华区总裁亲临开业庆典现场。这是一场别具一格，创意非凡的庆典仪式。热情真诚，优雅惊艳。身在其中，顿生爱...
做生意像冷血动物一样无情，像小姐一样无义。刚毅无畏，一本正经的胡说八道，那泰然自若的表情令人深思，又使人难忘。 《论语•子路第十三》 子曰：不得中行而与之，必也狂狷乎！ 中行，即中庸之道。 狂，狂者进取。 狷，狷者有所不为也。 孔子说，如果不能和君子结...
特大新闻：中国餐饮老字号非遗传承人研修班学员拜”中国食神”刘敬贤为师仪式在北京联合大学旅游学院举行。 集各种荣誉于一身的刘敬贤大师是中国餐饮界传统中餐技艺的优秀代表。作为国家辽菜非物质文化遗产代表性传承人的刘敬贤大师，参加了由文化部非遗司、商务部流通司...
昨日，辽宁省饭店餐饮协会二届二次理事会会长办公会议在沈阳东方银座铂尔曼酒店胜利召开!来自沈阳、大连、抚顺、鞍山、营口、葫芦岛、盘锦、本溪等市地的近50位协会副会长副秘书长出席会议。参会代表发言，对协会工作建言献策!
万达表示，继近期本公司若干董事变动之 后，本公司对其物业项目进行策略评估并将努力物色能为股东创造价值之任何商业机遇。 11月21日午间，万达酒店发展在港交所公告称，注意到若干媒体报导，有关本公司计划 以50亿美元出售伦敦、洛杉矶、芝加哥、悉尼及黄金海岸之物业项...
一间客房估值只有4万美元，而这么小的一把椅子估值却能达33万美元，前者空间是后者的100倍，估值反而是后者的十分之一，背后原因何在？ 鸣谢：本文思想灵感主要源于WE+创始人、柯罗尼资本亚太区董事总经理刘彦燊先生的洞见 2017年4月份，美国Wework的估值达到200亿美元，...
不忘初心，继续前行，我以“酒店人”而自豪，酒店服务业就是我热爱并为之努力的事业。 大学那几年，几部酒店主题的电视剧如《情定大饭店》、《五星大饭店》和《HOTEL BABYLON》红遍大江南北，着迷于剧情的我对端庄得体、训练有素的酒店人产生了强烈的好奇，怀揣着美好憧...
随着人口老龄化的加剧以及“健康中国”战略的推动，涵盖养老、养生、医疗、文化、体育、旅游等诸多业态的康养产业开始蓬勃发展，成为备受关注的新兴产业。随着康养经济的遍地开花，一些新技术、新模式和新业态也涌现出来。 优势企业纷纷布局 一系列重磅政策持续加码，我...
在智慧时代，酒店从业者如何找寻最适合自己的智慧转化道路?这其中，又有哪些技术系统方面的重要问题需要避开呢? 11月10日，由中国标准化研究院、青岛市质量技术监督局、少海汇、胶州市政府举办的共享认证联盟服务少海汇生态圈项目签约暨国家质量技术基础“一站式”服务...
据说可以追溯到雍正年间，当时正大兴文字狱，著名的反清文人黄宗宪，在出逃的路上，途经湖南的一个小乡村，借住在一个贫苦的农户家。恰好农户的儿子从田间池塘中捕回一条河鱼，解了女主人的巧妇之愁，于是就用河鱼做菜。鱼洗净后，鱼肉放盐煮汤，再用自家产的辣椒剁碎后...
雅高最近宣布关闭其推出仅两年的单体酒店分销平台。该平台没有达到预期效果，大部分雅高客户更倾向于预订雅高旗下的酒店，而不是合作的单体酒店。 两年前，雅高酒店推出开放式酒店预订平台，邀请精选的单体酒店加入雅高官网的库存显示，为顾客提供更多酒店选择，同时也为...
今天，很多酒店都在试图消减他们认为的不必要开支。但是，那些仍然愿意为客人投入一些简单的豪华体验细节的酒店将会脱颖而出。 今天的酒店，已不再是传统意义上的一个屋顶和一张用来睡觉的床。来自世界各地的旅客都想要被拥有高品质客房设施的酒店所宠爱。他们想要奢华的...
【日本一家酒店为秃顶顾客打折 因可节约打扫时间】据日本《朝日新闻》11月6日报道，日本一家酒店正在推行一项只面向秃顶人士的折扣服务。这家酒店在日本全国有20个分店，并没有大肆宣传这项服务，却在顾客群中火了起来。 位于北海道函馆市的一家分店的经理袴田俊太说，折...
10月国内高端酒店品牌风云榜TOP10依次是锦江、碧桂园凤凰、建国、金陵、桔子水晶、世纪金源、开元名都、开元大酒店、中油阳光、海航。 2017年10月，根据迈点研究院(MTA)对国内高端酒店品牌品牌指数的不完全统计，本月国内高端酒店品牌风云榜TOP10依次是锦江、碧桂园凤凰...
樵先生认为，网站将“五星”酒店写成“五星级”酒店的行为构成欺诈，向法院起诉了该网站和旅游公司要求赔偿。 近日，樵先生通过某网站搜索到“某旅游区六大五星豪华酒店任选2-4晚”这一度假产品，该产品包括的6家酒店均宣称为五星级酒店，樵先生于是便通过网站先后购买了...
根据我爱我家南京研究院数据统计，南京10月平均租金为2605元/月，较9月上涨64元，环比上涨2.52%;租金水平与去年10月的2596元/月几乎持平。 10月十九大召开，报告中的“房住不炒”“租购并举”被视为为房地产未来发展定调，成为民众关注的热点。其中，“租购并举”的强调...
做生意要有长远目光，不要只顾眼前的利益，俗话说“买卖不成仁义在”，如果“不成交就翻脸”，只会让销售之路越走越窄。 2015年7月的一天，杭州甲酒店销售经理文清在拜访某保险公司熊主任时获得一个大型会议的信息——该公司准备在8月举办一个全省保险行业的表...
这种产权式酒店售卖客房的操作方式，无论是对于消费者还是酒店开发商来说，都存在着不小的风险。 近日，记者通过调查发现，位于北戴河的阿尔卡迪亚滨海度假酒店以举办旅游推介会为由头，实则借机揽客卖房，并且承诺“售后包租”，每年还能返还总房款4%的固定收益（人民币...
1939年，丹麦商人Holger Nielsen发明了世界上第一款实用又方便的脚踏式垃圾桶，取名为Vipp，丹麦语意为“倾斜”，即脚踩踏板垃圾桶盖开启倾斜的样子，这标志着Vipp的开始。如今，Vipp已经是一个大名鼎鼎的丹麦家居用品王国，经营家居和厨房、卫浴配件。Vipp的产品线还在...
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